Jak nakupovat v TraktorCentrum — průvodce objednávkou krok za krokem

Nakupovat u nás je jednoduché — ať už hledáte repasovaný malotraktor, příslušenství nebo náhradní díly. Níže najdete celý postup krok za krokem. Pokud si s čímkoliv nevíte rady, zavolejte nebo napište — rádi poradíme.

Krok	Co uděláte	Co se stane
1	Vyberte zboží	Vložíte produkt do košíku
2	Zkontrolujte košík	Upravte množství, ověřte cenu
3	Zvolte dopravu a platbu	Vyberte způsob dopravy a platby
4	Odešlete objednávku	Obdržíte potvrzení e-mailem
5	Čekáte na expedici	Dostanete e-mail s informací o odeslání
6	Převezmete zboží	Zkontrolujete stav zásilky

1. Výběr zboží

Na stránkách Traktorcentrum.cz najdete repasované malotraktory Kubota, příslušenství, náhradní díly i servisní doplňky. Orientovat se je snadné — produkty jsou rozděleny do přehledných kategorií.

Jak vybrat produkt:

1. Zvolte kategorii — například Malotraktory, Příslušenství nebo Náhradní díly.
2. Klikněte na produkt, který vás zaujal — na název nebo obrázek.
3. V detailu produktu si přečtěte popis, technické parametry a dostupnost (Skladem nebo Na dotaz).
4. Pokud vám produkt vyhovuje, klikněte na tlačítko Do košíku.
5. Potřebujete více kusů? Množství upravíte přímo v košíku.

Nevíte, který model je pro vás ten pravý? Zavolejte nám — pomůžeme vybrat stroj přesně na míru vašim potřebám. U každého produktu najdete technické parametry, fotografie a informaci o dostupnosti. Produkty skladem expedujeme okamžitě. Produkty u dodavatele zajistíme zpravidla do 14–21 dní.

2. Kontrola košíku a přihlášení

Po přidání zboží přejdete na stránku košíku. Zde vidíte přehled vybraných produktů, celkovou cenu a možnost upravit množství nebo odebrat položky.

Systém vás poté vyzve k přihlášení nebo registraci. Registrace je rychlá a přináší výhody:

• Přehled stavu objednávky v reálném čase.
• Historie všech vašich nákupů na jednom místě.
• Rychlejší objednávání při příštím nákupu — údaje jsou předvyplněné.
• Snadnější komunikace při servisních dotazech nebo objednávkách náhradních dílů.

3. Doprava a platba

Po potvrzení košíku zvolte způsob dopravy a platby. U repasovaných strojů doplňujeme, že je vhodné předem zvážit logistiku — stroje jsou těžké a vyžadují speciální přepravu.

Způsob dopravy	Vhodné pro	Poznámka
Osobní odběr	Traktory, velké příslušenství, náhradní díly	Domluvte termín předem
Dodání na místo	Traktory	Cena 1500 po celé České republice
Přepravce (Geis, PPL)	Velké příslušenství, náhradní díly	Expedice do 1 pracovních dní

Způsob platby	Kdy použít	Poznámka
Platba kartou online	Okamžité potvrzení	Nejrychlejší varianta
Bankovní převod	Větší objednávky, firmy	Expedice po připsání platby
Dobírka	Menší zásilky	Platba při převzetí
Financování Essox	Traktory a velké stroje	Splátky od 2 800 Kč/měs.

Upozornění: Nezapomeňte správně vyplnit doručovací adresu, fakturační údaje a telefonní číslo — abychom vás mohli kontaktovat v případě dotazů k doručení.

4. Potvrzení objednávky

Po odeslání objednávky obdržíte na zadaný e-mail potvrzení s číslem objednávky a přehledem vybraných produktů a cen.

Co udělat hned po objednávce:

• Zkontrolujte e-mail — včetně složky Spam nebo Hromadné.
• Ověřte správnost údajů v potvrzení — jméno, adresu i objednaný produkt.
• Uložte si číslo objednávky — budete ho potřebovat při případném dotazu.
• Pokud je u zboží uvedeno Na dotaz, ozveme se vám telefonicky nebo e-mailem s informací o termínu dodání.

Zboží od dodavatele: většinu produktů dokážeme zajistí do 14–21 dní od potvrzení objednávky. Pokud by se lhůta prodloužila, vždy se s vámi domluvme — nabídneme alternativu nebo vrátíme platbu. Objednávku lze upravit nebo zrušit, dokud nebyla expedována — stačí nás kontaktovat.

5. Expedice a doručení

Jakmile je zboží připraveno k odeslání, obdržíte e-mail s informací o expedici — u zásilek přes přepravce také sledovací číslo.

Při převzetí zásilky prosím:

• Zkontrolujte obal — pokud je poškozený, ihned pořiďte fotografii a sepište protokol s dopravcem.
• Ověřte množství a stav položek oproti potvrzení objednávky.
• Jakékoliv nesrovnalosti nám hlaste nejlépe v den doručení.

Tip: U repasovaných strojů doporučujeme předvedení stroje v provozu při osobním odběru — ověříme základní funkce a vysvětlíme ovládání.

6. Záruční a pozáruční servis

Každý repasovaný stroj z Traktor centru prochází detailní technickou kontrolou a opravou ještě před prodejem. Na všechny stroje vydáváme záruční list.

Co nabízíme po nákupu:

• Záruční servis — podmínky jsou uvedeny v záručním listě ke každému stroji.
• Odborné poradenství — pomůžeme vybrat správné příslušenství nebo náhradní díly.
• Pojízdná dílna — servisní technik přijede přímo k vám, bez nutnosti převozu stroje.
• Pozáruční servis — staráme se o vaše stroje i po skončení záruky.

Záruční doba: 12 měsíců na repasované stroje. Servis po celé ČR — naše pojízdná dílna dorazí přímo k vám. Používáme originální díly Kubota nebo díly ve stejné nebo lepší kvalitě.

7. Vrácení a výměna

Nejste spokojeni s produktem nebo vám dorazilo jiné zboží, než jste objednali? Kontaktujte nás co nejdříve — situaci vyřešíme rychle a bez zbytečné byrokracie.

Situace	Co máte právo udělat	Lhůta
Zboží vám nevyhovuje	Vrátit bez udaní důvodu	14 dní od převzetí
Zboží je vadné	Reklamace — oprava, výměna nebo vrácení peněz	12 měsíců (repasované), 24 měsíců nové
Dorazilo špatné zboží	Výměna za správné	Bez zbytečného odkladu

Podrobné podmínky vrácení a reklamace najdete na stránce Vrácení zboží a reklamace.

8. Podpora a kontakt

Jsme tu pro vás — před nákupem, během něj i po převzetí stroje. Neváhejte se ozvat s jakýmkoliv dotazem.

Kontakt	Kde nás najdete	Kdy použít
E-mail	michal@traktorcentrum.cz	Dotazy, objednávky, servis
Telefon	+420 737 875 828	Rychlé dotazy, poradenství
Osobně	Viz adresa provozovny na webu	Prohlídka strojů, předvedení

Tipy, jak nakupovat chytře

Pár praktických rad pro správný výběr:

• Zvažte své potřeby — jakou plochu nebo typ práce máte? Potřebujete kompaktní traktor, nebo výkonnější model? Poradíme.
• Zeptejte se na repasi — rádi vám vysvětlíme, co konkrétně na daném stroji proběhlo a co bylo vyměněno.
• Přemýšlejte i o příslušenství — nákup stroje a nástaveb u jednoho partnera bývá výhodnější a rychlejší.
• Nechte si poradit — díky letiťým zkušenostem vám pomůžeme vybrat ideální řešení bez zbytečných přeplatků.
• Přečtěte si recenze zákazníků — věříme, že kvalita a zákaznický přístup hovoří za nás.

Máte otázku nebo chcete poradit s výběrem? Zavolejte na +420 737 875 828 nebo napište na michal@traktorcentrum.cz

Děkujeme, že jste si vybrali TraktorCentrum. Jsme rádi, že vám můžeme pomáhat — a těšíme se na spolupráci.